Tomando en cuenta las modificaciones anunciadas en la aplicación de mensajería de WhatsApp, nuestra misión es orientar a los Usuarios para que elijan la mejor decisión.
Abril, 2021
WhatsApp anunció cambios en sus términos y condiciones, lo que generó confusión y polémica entre sus usuarios, incluso provocando que algunos migraran a otras aplicaciones. Telegram fue el principal ganador, obteniendo 25 millones de usuarios en un lapso de 72 horas.
WhatsApp decidió retrasar tres meses la fecha del cambio en sus políticas, para evitar la pérdida de usuarios. Sin embargo, el uso de la App no se ha visto afectado, los usuarios pasaron la misma cantidad de tiempo en WhatsApp que antes de que se anunciaran las nuevas condiciones de uso.
Esta situación se repite periódicamente. Facebook realiza cambios para ganar más dinero con sus servicios, que abarcan WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, los cuales generalmente incluyen recopilar datos para alimentar el negocio publicitario de la empresa. Los usuarios en ese momento se molestan, pero luego vuelven rápidamente a usar las aplicaciones de la misma forma que lo hacían antes.
WhatsApp tuvo que realizar algunas aclaraciones:
«Queremos dejar claro que la actualización de la política no afecta la privacidad de sus mensajes con amigos o familiares de ninguna manera. En cambio, esta actualización incluye cambios relacionados con la mensajería de una empresa en WhatsApp, que es opcional y brinda mayor transparencia sobre cómo recopilamos y usamos los datos».
Uno de los rubros que destacó fue que «la App no puede ver tus mensajes privados ni escuchar tus llamadas (...) y esto se extiende a Facebook». El contenido que compartas solo quedará entre la persona (o miembros de grupos) y tú, debido a que los mensajes están protegidos por el cifrado de extremo a extremo.
Es decisión de nuestros Clientes Telcel usar las aplicaciones que más le convengan, pero es nuestra responsabilidad orientarlo a tomar la mejor decisión. Conoce qué datos guardan estas aplicaciones:
